На мобильном
Если забыли пароль, то на странице входа нажимаем "Помощь со входом" , в следующем окне вводим логин/почту или мобильный, к которому привязан аккаунт.
Жмем кнопку "Отправить ссылку на вход" , она придет либо на email, либо на мобильный телефон.
Переходим, меняем пароль.
На компьютере
1. Открываем любой для удобный браузер
2. Вводим https://www.instagram.com/
на странице входа нажимаем "Забыли пароль?"
В следующем окне вводим логин/почту, нажимает "сбросить пароль", ссылка придет на меил.
https://www.instagram.com/accounts/password/reset/?hl=ru
Что делать если сменили пароль и почту?
Рассмотрим крайний случай он самый сложный. Там помимо самого факта воровства были изменены логин, контактные данные, мобильный и почта.
В данном случае меню сброса пароля и переход в аккаунт выгладят вот так
Происходит это следующим образом: в аккаунте сначала меняется меил(об этом, кстати инстаграм уведомляет) Так как в письме, которое приходит на меил в самом низу есть пункт "отменить это изменение", злоумышленники меняют логин аккаунта, тогда при переходе по ссылке "отменить это изменение" аккаунт просто не будет найден и отменить действие не получится. Для понимания скрин ниже
Решение
ссылка на новую форму о разбане
https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
нужно выбрать именно "ДА" в пункте, который отмечен красной стрелкой. Опыт показывает, что ТП быстрее отвечают именно коммерции, разблокировка и возврат аккаунта тоже происходит быстрее, связанно это с тем, что рекламодателей любят больше)
Далее пишите свое имя и фамилию.
В поле логин пишите логин, который был у вас до изменения.
Указываете меил, к которому у вас есть доступ.
Далее прикрепляете один из перечисленных документов
Бояться того, что у вас нет ничего из перечисленных документов не стоит.
отправляете форму и ждете в течении суток в будние дни, в выходные почти никогда не отвечают. Поэтому если вы написали в выходной день, продублируйте в понедельник свое обращение.
Старайтесь описать всю суть проблемы понятно, емко, и очень важно писать уважительно, так как работа в ТП не самая легкая работа. Можете получить такой ответ или что-нибудь подобное, иногда на переписку с одним агентом ТП уходит около 20 сообщений или менее или более
вас могут попросить снова прислать что-нибудь из документов. Повторяем процедуру с квартплатой. Далее вас попросят сделать фото, на котором будет ваше лицо и написанный на листке код, который придет в письме.
По окончании ждем письмо и делаем все описанные в письме процедуры.
При возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам в Онлайн-чат на сайте instaplus.me, мы всегда Вам поможем и дадим качественную квалифицированную помощь, по устранению вашей возникшей проблемы.
Удачного продвижения !
